Η παρούσα Πολιτική Απορρήτου περιγράφει λεπτομερώς τον τρόπο με τον οποίο η αδειοδοτημένη πλατφόρμα τυχερών παιχνιδιών BetRiot («εμείς», «Καζίνο», «Πλατφόρμα») συλλέγει, συστηματοποιεί, αποθηκεύει και προστατεύει πλήρως τα προσωπικά δεδομένα των πελατών της. Οι κανόνες εφαρμόζονται σε όλους τους εγγεγραμμένους χρήστες, καθώς και στους επισκέπτες του επίσημου ιστότοπου betriotcasino.gr.
Με την είσοδό σας στον ιστότοπο, την ολοκλήρωση της διαδικασίας εγγραφής ενός λογαριασμού παιχνιδιού ή την ενεργοποίηση προσφορών μπόνους (συμπεριλαμβανομένου του πακέτου καλωσορίσματος 100% έως 500€ + 200 δωρεάν περιστροφές), συμφωνείτε πλήρως με τους όρους αυτού του εγγράφου. Η διαχείριση του BetRiot Casino εγγυάται την επεξεργασία των εμπιστευτικών πληροφοριών αποκλειστικά στο πλαίσιο του Γενικού Κανονισμού για την Προστασία Δεδομένων (GDPR / ΓΚΠΔ), καθώς και σε αυστηρή συμμόρφωση με τη σχετική νομοθεσία της Ελλάδας και της Ευρωπαϊκής Ένωσης.
Κατηγορίες συλλεγόμενων προσωπικών δεδομένων
Για την πλήρη παροχή υπηρεσιών, την εκτέλεση συναλλαγών πληρωμών και τη διασφάλιση της διαφάνειας της διαδικασίας του παιχνιδιού, η Πλατφόρμα διαχωρίζει τις συλλεγόμενες πληροφορίες σε δύο κύριες κατηγορίες: τα δεδομένα που παρέχονται χειροκίνητα από τον παίκτη και τα τεχνικά στοιχεία που καταγράφονται αυτόματα από το σύστημα.
Πληροφορίες που εισάγονται απευθείας από τον χρήστη
- Πλήρες ονοματεπώνυμο, φύλο, ακριβής ημερομηνία γέννησης (για την επαλήθευση της ενηλικίωσης).
- Στοιχεία επικοινωνίας: μόνιμη διεύθυνση κατοικίας, ταχυδρομικός κώδικας, χώρα διαμονής, έγκυρος αριθμός κινητού τηλεφώνου και διεύθυνση ηλεκτρονικού ταχυδρομείου (email).
- Μοναδικές παράμετροι εξουσιοδότησης: επιλεγμένο όνομα χρήστη και κωδικός πρόσβασης (password).
- Πακέτο εγγράφων για τη διαδικασία δέουσας επιμέλειας (KYC): ψηφιακά αντίγραφα διαβατηρίου, ταυτότητας ή διπλώματος οδήγησης, λογαριασμοί κοινής ωφέλειας για την επαλήθευση της διεύθυνσης, καθώς και έγγραφα που επιβεβαιώνουν τη νομιμότητα των πηγών εισοδήματος (Source of Wealth).
- Οικονομικά στοιχεία: αριθμοί τραπεζικών λογαριασμών, μοναδικά αναγνωριστικά πληρωμών και αντίγραφα κίνησης που απαιτούνται για την επεξεργασία αναλήψεων και καταθέσεων.
Στοιχεία που καταγράφονται αυτόματα
- Διεύθυνση IP δικτύου και γεωγραφική τοποθεσία της συσκευής κατά τη διάρκεια της σύνδεσης.
- Τεχνικές παράμετροι: έκδοση λειτουργικού συστήματος, τύπος, γλώσσα και έκδοση του προγράμματος περιήγησης (browser), μοναδικά αναγνωριστικά της συσκευής.
- Logs χρήσης: ο ακριβής χρόνος των συνεδριών, οι εσωτερικές σελίδες που επισκεφθήκατε, το ιστορικό των ενεργειών και των κλικ στην πλατφόρμα.
- Δεδομένα που συλλέγονται μέσω της ενσωμάτωσης αρχείων cookies και pixels παρακολούθησης.
Νόμιμη βάση και σκοποί επεξεργασίας πληροφοριών
Το BetRiot Casino δεν συλλέγει προσωπικά δεδομένα χωρίς σκοπό. Κάθε ενέργεια επεξεργασίας πληροφοριών συνδέεται με μια συγκεκριμένη νομική βάση του ΓΚΠΔ και επιδιώκει αυστηρά καθορισμένους σκοπούς:
- Εκτέλεση συμβατικών υποχρεώσεων: δημιουργία, τεχνική υποστήριξη και διαχείριση του λογαριασμού του παίκτη, διασφάλιση απρόσκοπτης πρόσβασης στο λογισμικό παιχνιδιών.
- Διεξαγωγή συναλλαγών: γρήγορη και ασφαλής επεξεργασία καταθέσεων, καθώς και επαλήθευση αιτημάτων για ανάληψη χρηματικών ποσών.
Ένα ζωτικό μέρος της λειτουργίας είναι η συμμόρφωση με τις νομικές υποχρεώσεις (AML/KYC) που αποσκοπούν στην καταπολέμηση της νομιμοποίησης εσόδων από παράνομες δραστηριότητες, της χρηματοδότησης παράνομων ενεργειών και της απάτης στον τομέα των τυχερών παιχνιδιών στο Διαδίκτυο στην επικράτεια της Ελλάδας. Επιπλέον, η επεξεργασία των πληροφοριών βασίζεται στο έννομο συμφέρον της Πλατφόρμας. Αυτό περιλαμβάνει την προστασία της εσωτερικής υποδομής πληροφορικής, την πρόληψη της κατάχρησης μπόνους, τη διεξαγωγή εσωτερικών ερευνών, τη δοκιμή ενημερώσεων και τη βελτιστοποίηση της διεπαφής. Οι προωθητικές ενέργειες μάρκετινγκ, όπως η αποστολή εξατομικευμένων μπόνους και προσφορών, πραγματοποιούνται αποκλειστικά βάσει της ρητής συγκατάθεσης του πελάτη.
Κοινοποίηση πληροφοριών σε τρίτα μέρη
Τα προσωπικά στοιχεία των χρηστών ενδέχεται να αποκαλυφθούν σε περιορισμένο κύκλο έμπιστων προσώπων και μόνο στις περιπτώσεις που αυτό είναι απολύτως απαραίτητο για τη λειτουργία της υπηρεσίας:
- Τραπεζικά ιδρύματα και αδειοδοτημένοι πάροχοι συστημάτων πληρωμών που εξυπηρετούν τις συναλλαγές του BetRiot.
- Πάροχοι περιεχομένου τυχερών παιχνιδιών (προμηθευτές πιστοποιημένων φρουτακίων και live παιχνιδιών).
- Τεχνικοί συνεργάτες: πάροχοι φιλοξενίας, υπηρεσίες αυτόματης αποστολής συστημικών SMS και email, πλατφόρμες υποστήριξης πελατών.
- Επίσημες ρυθμιστικές αρχές, δικαστικές αρχές και φορολογικές δομές της Ελλάδας κατόπιν επίσημου νόμιμου αιτήματος.
Ειδική σημείωση: σε περίπτωση που ένας παίκτης δημοσιεύσει παράπονο ή αναφορά σε τρίτες δημόσιες πλατφόρμες αξιολόγησης (Review Platforms), η διαχείριση του BetRiot Casino διατηρεί το δικαίωμα να δώσει επίσημη δημόσια απάντηση στον εν λόγω πόρο, χρησιμοποιώντας μόνο τα απολύτως απαραίτητα προσωπικά δεδομένα του καταγγέλλοντος για την ταυτοποίησή του και την επιτυχή επίλυση της διαφοράς.
Διεθνής μεταφορά δεδομένων
Λόγω της ιδιαιτερότητας της υποδομής του Διαδικτύου, οι συλλεγόμενες πληροφορίες ενδέχεται να υποστούν επεξεργασία ή να διαβιβαστούν σε τεχνικούς συνεργάτες που βρίσκονται εκτός του Ευρωπαϊκού Οικονομικού Χώρου (ΕΟΧ). Σε τέτοιες περιπτώσεις, το BetRiot Casino εφαρμόζει αυστηρά προληπτικά μέτρα ασφαλείας, συμπεριλαμβανομένης της υπογραφής Τυποποιημένων Συμβατικών Ρητρών (SCC) που έχουν εγκριθεί από την Ευρωπαϊκή Επιτροπή, γεγονός που εγγυάται την προστασία των προσωπικών πληροφοριών σε επίπεδο όχι χαμηλότερο από το ευρωπαϊκό πρότυπο GDPR.
Διατήρηση δεδομένων και πρότυπα ασφαλείας
Η προστασία των δεδομένων αποτελεί απόλυτη προτεραιότητα για το BetRiot. Στην πλατφόρμα εφαρμόζεται ένα σύνολο διοικητικών, φυσικών και ψηφιακών μέτρων ασφαλείας που ελαχιστοποιούν τους κινδύνους διαρροής, απώλειας ή μη εξουσιοδοτημένης πρόσβασης από τρίτους. Δηλώνουμε ειλικρινά ότι κανένα ψηφιακό σύστημα δεν είναι 100% προστατευμένο από κυβερνοεπιθέσεις, ωστόσο τα πρωτόκολλα ασφαλείας μας αναβαθμίζονται συνεχώς.
Οι πληροφορίες διατηρούνται καθ’ όλη τη διάρκεια του κύκλου ζωής του λογαριασμού παιχνιδιού. Μετά το κλείσιμο του λογαριασμού, τα δεδομένα υπόκεινται σε πλήρη διαγραφή ή βαθιά ανωνυμοποίηση. Εξαιρούνται οι περιπτώσεις όπου η ισχύουσα νομοθεσία της Ελλάδας (ιδίως οι κανόνες AML) υποχρεώνει τον πάροχο να διατηρεί τα αρχεία για μια καθορισμένη χρονική περίοδο.
Νόμιμα δικαιώματα των Ελλήνων χρηστών
Σύμφωνα με τον κανονισμό GDPR, κάθε παίκτης από την Ελλάδα διαθέτει ένα ευρύ φάσμα δικαιωμάτων σχετικά με τα προσωπικά του δεδομένα:
- Δικαίωμα πρόσβασης και λήψης αναφοράς για όλες τις αποθηκευμένες προσωπικές πληροφορίες.
- Δικαίωμα αίτησης για άμεση διόρθωση ανακριβών ή παρωχημένων στοιχείων.
Έχετε πλήρες δικαίωμα ανάκλησης της συγκατάθεσης για την επεξεργασία δεδομένων (εάν αυτή αποτελούσε τη βάση), δικαίωμα να ζητήσετε περιορισμό της επεξεργασίας σε αμφισβητούμενες καταστάσεις, καθώς και δικαίωμα στη φορητότητα των πληροφοριών σε δομημένο, μηχαναγνώσιμο μορφότυπο. Επιπλέον, έχετε το «δικαίωμα στη λήθη» (διαγραφή του προφίλ και των δεδομένων εφόσον δεν υπάρχουν νομικά κωλύματα) και το δικαίωμα υποβολής επίσημης καταγγελίας σε εποπτική αρχή της ΕΕ για την προστασία δεδομένων. Για την άσκηση οποιουδήποτε από αυτά τα δικαιώματα, ο χρήστης μπορεί να επικοινωνήσει απευθείας με τον Υπεύθυνο Προστασίας Δεδομένων στη διεύθυνση [email protected] ή να στείλει μήνυμα στην υποστήριξη στο [email protected].
Χρήση αρχείων cookies
Για τη σωστή εμφάνιση των σελίδων, την αποθήκευση προσωπικών ρυθμίσεων διεπαφής και την ανάλυση της επισκεψιμότητας, το betriotcasino.gr χρησιμοποιεί αρχεία cookies, tags και pixels. Κατά την πρώτη επίσκεψη στον ιστότοπο, το σύστημα προσφέρει ένα διαδραστικό μενού για τη ρύθμιση των προτιμήσεών σας. Ο παίκτης μπορεί να αρνηθεί τα cookies μάρκετινγκ και ανάλυσης, ωστόσο τα τεχνικά αρχεία που εξασφαλίζουν τη βασική λειτουργικότητα του ιστότοπου είναι ενεργά από προεπιλογή.
Τροποποιήσεις των διατάξεων της Πολιτικής
Η διαχείριση του BetRiot Casino έχει το δικαίωμα να τροποποιεί, να συμπληρώνει ή να αναδιατυπώνει το κείμενο της παρούσας Πολιτικής μονομερώς, λόγω αλλαγών στη νομοθεσία ή εκσυγχρονισμού των συστημάτων ασφαλείας. Η παρακολούθηση της συνάφειας του εγγράφου αποτελεί προσωπική υποχρέωση του παίκτη. Οποιεσδήποτε αλλαγές τίθενται σε ισχύ αμέσως από τη στιγμή της δημοσίευσής τους σε αυτή τη σελίδα.
